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Slack

Conecta tu Slack una vez: cada app publica en los canales que eligen sus administradores, y cada persona recibe los mensajes directos que quiere.

Qué hace Slack en Taktoria

Slack hace tres cosas aquí:

  • Publicaciones en canales: cada app publica lo que pasa en ella, como un lanzamiento que sale o un meme recién hecho, en los canales públicos que eligen sus administradores. Cada tipo de publicación tiene su propio canal, o ninguno.
  • Mensajes directos: cada persona se entera en Slack de lo que es suyo, como una revisión que se le asigna, además de por correo o en lugar de él.
  • Comandos: cualquiera en el espacio de trabajo puede escribir /launchcal, /dory, /golinks o /memegen en Slack, como sí mismo, y ve una vista previa privada antes de que nada llegue a un canal: consulta Comandos de Slack.

Una persona propietaria o administradora del espacio de trabajo conecta Slack una sola vez, para todas las apps. Taktoria pide permiso a Slack para publicar mensajes, para publicar en canales públicos sin que lo inviten, para listar tus canales públicos, para encontrar a las personas por su dirección de correo y para añadir sus comandos. No puede leer tus canales ni tus mensajes.

Las publicaciones en canales se escriben en el idioma que usa la mayoría de los miembros de tu espacio de trabajo; un mensaje directo, en el idioma de la persona a la que va dirigido.

Conectar Slack

Solo una persona propietaria o administradora del espacio de trabajo puede conectar Slack.

  1. Abre Configuración → Integraciones.
  2. En Slack, selecciona Conectar Slack.
  3. En Slack, elige el espacio de trabajo de Slack si se te pide, y autorízalo.
  4. De vuelta en Taktoria, la tarjeta indica a qué Slack está conectado y muestra las apps con cuántas publicaciones de cada una están activadas.

Todavía no se publica nada: a continuación, los administradores de cada app eligen sus canales. Si Slack dice que el intento ha caducado, o que empezó en otro espacio de trabajo, vuelve a seleccionar Conectar Slack.

Elegir dónde publica cada app

Los administradores de cada app (las personas propietarias y administradoras del espacio de trabajo, y cualquiera a quien se haya hecho Administrador de esa app) eligen dónde publica:

  1. Abre la app y, en Administración al pie de su barra lateral, selecciona Slack. Configuración → Integraciones también enlaza a la página de cada app.
  2. Cada tipo de publicación tiene su propia fila. Escribe parte del nombre de un canal y selecciónalo, por muchos canales que tenga tu Slack. La × junto a un canal elegido vuelve a poner ese tipo en Desactivado.
  3. Elegir un canal cuando todos los tipos están en Desactivado lo elige para todos, salvo los más frecuentes (los seguimientos y los go links que pasan a apuntar a otro sitio), que siguen en Desactivado hasta que elijas un canal para ellos.

Solo se ofrecen canales públicos: Taktoria publica en ellos sin que lo inviten, así que los privados no aparecen. Un canal elegido que después se ha archivado o se ha hecho privado aparece como que ya no está en la lista: elige otro. Si Slack no envía su lista de canales, la página pide en su lugar el ID de cada canal, que está al final de los detalles del canal en Slack.

Cada cambio queda en el registro de auditoría.

Qué publica cada app

  • LaunchCal: Se añade un lanzamiento, con sus responsables, equipos, estado y fecha prevista; Quien revisa toma una decisión; Cambia la fecha de un lanzamiento, de qué a qué; Sale un lanzamiento; y Próximos lanzamientos, cada semana: cada lunes por la mañana, los lanzamientos previstos para los próximos 30 días.
  • Centro de OKR: Se añade un objetivo, una vez publicado; Se registra un seguimiento de un resultado clave, con su nota; A mitad del trimestre: cuántos objetivos hay, la puntuación media y los resultados clave que llevan dos semanas sin seguimiento; y Termina el trimestre: en la primera semana del siguiente, la media y los tres objetivos mejor puntuados.
  • Dory: Se programa un evento, con su código y su enlace para unirse; Abre un evento, cuando un anfitrión lo inicia o llega su hora; y Cómo fue un evento, cuando termina: quién vino, las preguntas hechas y respondidas, y las más votadas.
  • Go Links: Se publica un go link, con adónde lleva y para qué sirve; y Un go link apunta a otro sitio, de dónde a dónde.
  • Memegen: Se crea un meme, solo como imagen, mediante un enlace que funciona 30 días. Activa Describir la imagen con sus textos y los lectores de pantalla de Slack leerán sus textos; desactivado, la imagen va sin descripción.

Los trimestres son los trimestres fiscales de tu espacio de trabajo.

Lo que nunca publica

A un canal solo va lo que puede ver cualquier miembro del espacio de trabajo:

  • Nunca un borrador: un lanzamiento, un objetivo o un go link se anuncia una vez publicado.
  • Nunca un objetivo privado. Los objetivos importados en bloque no se anuncian uno a uno.
  • Nunca un evento de Dory para Personas con ciertos dominios de correo: su título es para las personas a las que deja entrar. Nunca la contraseña de un evento, y el resumen de un evento con contraseña omite sus preguntas.
  • Nunca en un canal privado, y nunca un mensaje directo en un canal en su lugar.

Mensajes directos

Un mensaje directo va a la persona a la que va dirigido, asociada a su cuenta de Slack por la dirección de correo, así que su cuenta de Slack tiene que usar la misma dirección que usa en Taktoria. Si no hay coincidencia, no se envía a nadie más.

  • Una revisión que se te asigna en LaunchCal, y un recordatorio sobre ella, siempre llegan.
  • Todo lo demás lo eliges tú en Cuenta → Perfil → Notificaciones, donde cada tipo tiene una casilla Correo y otra Slack: entre ellos, Recordatorios de aprobación, Cambios en lanzamientos, Recordatorios de fecha de lanzamiento, Lanzamientos atrasados, Recordatorios de puntuación de OKR, Seguimiento de OKR a mitad de trimestre, Resúmenes de Dory y Recordatorios para anfitriones de Dory. Consejos de producto es Solo correo.

Las casillas Slack aparecen cuando un administrador ha conectado Slack a uno de tus espacios de trabajo.

Desconectar

En Configuración → Integraciones, una persona propietaria o administradora del espacio de trabajo selecciona Desconectar en la tarjeta de Slack. Todas las publicaciones en canales y los mensajes directos se detienen al instante. Los canales que eligieron los administradores de cada app se conservan, así que al conectar de nuevo el mismo Slack todo sigue donde se quedó.

Para sacar Taktoria de Slack por completo, quita también la app en la configuración de tu espacio de trabajo de Slack.

Solución de problemas

  • No se publica nada: abre la página Slack de la app. Un tipo de publicación en Desactivado no publica nada, y solo se publica lo que pasa después de elegir un canal.
  • Falta un canal en la lista: solo aparecen los canales públicos. Hazlo público o elige otro.
  • La página dice que Slack no está conectado: una persona propietaria o administradora del espacio de trabajo lo conecta en Configuración → Integraciones.
  • Alguien no recibe mensajes directos: la dirección de correo de su cuenta de Slack tiene que ser la que usa en Taktoria, y ese tipo tiene que estar marcado en Slack en sus notificaciones.
  • La conexión falló o caducó: vuelve a seleccionar Conectar Slack, desde el espacio de trabajo de Taktoria que quieres conectar.
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