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Slack

Slack을 한 번 연결하면 각 앱은 관리자가 고른 채널에 게시하고, 사람들은 원하는 직접 메시지를 받습니다.

Taktoria에서 Slack이 하는 일

여기서 Slack은 세 가지 일을 합니다.

  • 채널 게시물: 각 앱은 출시 완료나 밈 생성처럼 앱에서 일어난 일을 관리자가 고른 공개 채널에 게시합니다. 게시물 종류마다 채널을 따로 정하거나 게시하지 않을 수 있습니다.
  • 직접 메시지: 나에게 배정된 검토처럼 나와 관련된 일을 이메일과 함께, 또는 이메일 대신 Slack으로 받습니다.
  • 명령어: 워크스페이스의 누구나 Slack에서 본인으로서 /launchcal, /dory, /golinks, /memegen을 입력할 수 있으며, 채널에 무엇이든 올라가기 전에 나만 보는 미리 보기를 확인합니다. Slack 명령어를 참고하세요.

워크스페이스 소유자나 관리자가 모든 앱을 위해 Slack을 한 번 연결합니다. Taktoria가 Slack에 요청하는 권한은 메시지 게시, 초대 없이 공개 채널에 게시, 공개 채널 목록 가져오기, 이메일 주소로 사람 찾기, 명령어 추가입니다. 채널이나 메시지를 읽을 수는 없습니다.

채널 게시물은 워크스페이스 멤버가 가장 많이 쓰는 언어로 작성되고, 직접 메시지는 받는 사람의 언어로 작성됩니다.

Slack 연결하기

Slack은 워크스페이스 소유자나 관리자만 연결할 수 있습니다.

  1. 설정 → 통합을 엽니다.
  2. Slack 아래에서 Slack 연결을 선택합니다.
  3. Slack에서 요청하면 Slack 워크스페이스를 고르고 허용합니다.
  4. Taktoria로 돌아오면 카드에 연결된 Slack이 표시되고, 앱마다 켜진 게시물 수가 함께 나열됩니다.

아직은 아무것도 게시되지 않습니다. 다음으로 각 앱의 관리자가 채널을 고릅니다. Slack에서 시도가 만료되었다거나 다른 워크스페이스에서 시작되었다고 하면 Slack 연결을 다시 선택하세요.

각 앱의 게시 위치 고르기

각 앱의 게시 위치는 그 앱의 관리자(워크스페이스 소유자와 관리자, 그리고 그 앱의 관리자가 된 사람)가 고릅니다.

  1. 앱을 열고 사이드바 맨 아래 관리에서 Slack을 선택합니다. 설정 → 통합에서도 각 앱의 페이지로 이동할 수 있습니다.
  2. 게시물 종류마다 행이 있습니다. 채널 이름의 일부를 입력해 선택하세요. Slack에 채널이 아무리 많아도 찾을 수 있습니다. 선택한 채널 옆의 ×를 누르면 그 종류는 다시 끔이 됩니다.
  3. 모든 종류가 끔일 때 채널을 고르면 모든 종류에 그 채널이 선택됩니다. 다만 자주 생기는 것(체크인과 go 링크의 연결 주소 변경)은 채널을 직접 고를 때까지 끔으로 남습니다.

공개 채널만 제공됩니다. Taktoria는 초대받지 않아도 공개 채널에 게시하므로 비공개 채널은 없습니다. 선택한 채널이 나중에 보관되거나 비공개가 되면 더 이상 목록에 없다고 표시되니 다른 채널을 고르세요. Slack이 채널 목록을 보내 주지 않으면 대신 각 채널의 ID를 입력하라고 요청합니다. ID는 Slack의 채널 세부 정보 맨 아래에 있습니다.

모든 변경은 감사 로그에 기록됩니다.

각 앱이 게시하는 내용

  • LaunchCal: 출시가 추가될 때(담당자, 팀, 상태, 예정일 포함), 검토자가 결정을 내릴 때, 출시 날짜가 바뀔 때(무엇에서 무엇으로), 출시가 완료될 때, 그리고 예정된 출시, 매주: 매주 월요일 아침 앞으로 30일 동안 예정된 출시.
  • OKR 허브: 목표가 추가될 때(게시된 시점), 핵심 결과가 체크인될 때(메모 포함), 분기 중간: 목표 수, 평균 점수, 2주 동안 체크인이 없는 핵심 결과, 그리고 분기 종료: 다음 분기 첫 주에 평균과 점수가 가장 높은 목표 세 개.
  • Dory: 이벤트가 예정될 때(참여 코드와 링크 포함), 이벤트가 열릴 때(진행자가 시작하거나 시작 시간이 되었을 때), 그리고 이벤트 결과(끝났을 때): 누가 왔는지, 나온 질문과 답변된 질문, 주요 질문.
  • Go 링크: Go 링크가 게시될 때(연결 주소와 용도 포함), 그리고 Go 링크의 연결 주소가 바뀔 때(무엇에서 무엇으로).
  • Memegen: 밈이 만들어질 때. 30일 동안 열리는 링크를 통해 이미지만 게시합니다. 캡션으로 이미지 설명을 켜면 Slack의 화면 낭독기가 캡션을 읽어 주고, 끄면 설명 없이 게시합니다.

분기는 워크스페이스의 회계 분기입니다.

절대 게시하지 않는 것

채널에는 워크스페이스의 모든 멤버가 볼 수 있는 것만 게시됩니다.

  • 초안은 게시하지 않습니다. 출시, 목표, go 링크는 게시된 뒤에야 채널에 올라갑니다.
  • 비공개 목표는 게시하지 않습니다. 한꺼번에 가져온 목표는 하나씩 게시하지 않습니다.
  • 특정 이메일 도메인의 사람용 Dory 이벤트는 게시하지 않습니다. 그 제목은 들어올 수 있는 사람만을 위한 것입니다. 이벤트 암호도 게시하지 않으며, 암호가 있는 이벤트의 결과에서는 질문을 뺍니다.
  • 비공개 채널에는 게시하지 않으며, 직접 메시지를 대신 채널에 보내지도 않습니다.

직접 메시지

직접 메시지는 받을 사람에게 갑니다. Slack 계정과는 이메일 주소로 연결되므로, Slack 계정에서 Taktoria와 같은 주소를 써야 합니다. 일치하는 계정이 없으면 다른 누구에게도 보내지 않습니다.

  • LaunchCal에서 나에게 배정된 검토와 그에 대한 독촉은 항상 받습니다.
  • 그 밖의 것은 계정 → 프로필 → 알림에서 직접 고릅니다. 종류마다 이메일과 Slack 확인란이 있으며, 출시 승인 알림, 출시 업데이트, 출시일 알림, 지연된 출시, OKR 점수 평가 알림, OKR 분기 중간 체크인, Dory 요약, Dory 진행자 알림 등이 있습니다. 제품 팁은 이메일만입니다.

Slack 확인란은 관리자가 내 워크스페이스 중 하나에 Slack을 연결하면 나타납니다.

연결 해제하기

설정 → 통합에서 워크스페이스 소유자나 관리자가 Slack 카드의 연결 해제를 선택합니다. 모든 채널 게시물과 직접 메시지가 즉시 멈춥니다. 각 앱의 관리자가 고른 채널은 그대로 보관되므로, 같은 Slack을 다시 연결하면 이어서 작동합니다.

Slack에서 Taktoria를 완전히 없애려면 Slack 워크스페이스 설정에서도 앱을 제거하세요.

문제 해결

  • 아무것도 게시되지 않음: 앱의 Slack 페이지를 여세요. 끔인 종류는 아무것도 게시하지 않으며, 채널을 고른 뒤에 일어난 일만 게시됩니다.
  • 채널이 목록에 없음: 공개 채널만 나열됩니다. 채널을 공개로 바꾸거나 다른 채널을 고르세요.
  • Slack이 연결되지 않았다고 표시됨: 워크스페이스 소유자나 관리자가 설정 → 통합에서 연결합니다.
  • 직접 메시지를 받지 못하는 사람이 있음: Slack 계정의 이메일 주소가 Taktoria에서 쓰는 주소와 같아야 하고, 알림 설정의 Slack에서 그 종류가 체크되어 있어야 합니다.
  • 연결이 실패했거나 만료됨: 연결하려는 Taktoria 워크스페이스에서 Slack 연결을 다시 선택하세요.
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