Slack
Collega il tuo Slack una volta sola: ogni app pubblica nei canali scelti dai suoi amministratori, e le persone ricevono i messaggi diretti che vogliono.
Cosa fa Slack in Taktoria
Qui Slack fa tre cose:
- Post nei canali: ogni app pubblica ciò che vi succede, come un lancio rilasciato o un meme creato, nei canali pubblici scelti dai suoi amministratori. Ogni tipo di post ha un suo canale, oppure nessuno.
- Messaggi diretti: le persone vengono avvisate di ciò che le riguarda, come una revisione assegnata a loro, su Slack oltre che via email, o al posto dell'email.
- Comandi: chiunque nello spazio di lavoro può digitare
/launchcal,/dory,/golinkso/memegenin Slack, come sé stesso, e vede un'anteprima privata prima che qualcosa arrivi in un canale: vedi Comandi Slack.
Un proprietario o un amministratore dello spazio di lavoro collega Slack una volta sola, per tutte le app. Taktoria chiede a Slack il permesso di pubblicare messaggi, di pubblicare nei canali pubblici senza essere invitato, di elencare i tuoi canali pubblici, di trovare le persone tramite l'indirizzo email e di aggiungere i suoi comandi. Non può leggere i tuoi canali né i tuoi messaggi.
I post nei canali sono scritti nella lingua usata dalla maggior parte dei membri del tuo spazio di lavoro; un messaggio diretto è nella lingua della persona a cui è destinato.
Collegare Slack
Solo un proprietario o un amministratore dello spazio di lavoro può collegare Slack.
- Apri Impostazioni → Integrazioni.
- Sotto Slack, seleziona Collega Slack.
- In Slack, scegli lo spazio di lavoro Slack se ti viene chiesto, e consenti l'accesso.
- Tornato in Taktoria, la scheda dice a quale Slack è collegato ed elenca le app, con quanti post di ciascuna sono attivi.
Non viene ancora pubblicato nulla: poi gli amministratori di ogni app ne scelgono i canali. Se Slack dice che il tentativo è scaduto, o che è iniziato in un altro spazio di lavoro, seleziona di nuovo Collega Slack.
Scegliere dove pubblica ogni app
Gli amministratori di ogni app (i proprietari e gli amministratori dello spazio di lavoro, e chiunque sia stato reso Amministratore di quell'app) scelgono dove pubblica:
- Apri l'app e, sotto Amministrazione in fondo alla sua barra laterale, seleziona Slack. Anche Impostazioni → Integrazioni rimanda alla pagina di ogni app.
- Ogni tipo di post ha una sua riga. Scrivi parte del nome di un canale e selezionalo, per quanti canali abbia il tuo Slack. La × accanto a un canale scelto riporta quel tipo su Disattivato.
- Scegliere un canale quando tutti i tipi sono su Disattivato lo sceglie per tutti, tranne quelli più frequenti (gli aggiornamenti e i go link che puntano altrove), che restano su Disattivato finché non scegli un canale per loro.
Sono proposti solo i canali pubblici: Taktoria vi pubblica senza essere invitato, quindi quelli privati non compaiono. Un canale scelto che nel frattempo è stato archiviato o reso privato viene indicato come non più in elenco: scegline un altro. Se Slack non invia l'elenco dei canali, la pagina chiede invece l'ID di ogni canale, che si trova in fondo ai dettagli del canale in Slack.
Ogni modifica viene registrata nel registro di audit.
Cosa pubblica ogni app
- LaunchCal: Viene aggiunto un lancio, con i suoi responsabili, i team, lo stato e la data prevista; Un revisore prende una decisione; Cambia la data di un lancio, da cosa a cosa; Un lancio viene rilasciato; e Prossimi lanci, ogni settimana: ogni lunedì mattina, i lanci previsti nei prossimi 30 giorni.
- Hub OKR: Viene aggiunto un obiettivo, una volta pubblicato; Un aggiornamento su un risultato chiave, con la sua nota; A metà trimestre: quanti obiettivi, il punteggio medio e i risultati chiave rimasti due settimane senza aggiornamenti; e Il trimestre è finito: nella prima settimana del successivo, la media e i tre obiettivi con il punteggio migliore.
- Dory: Viene programmato un evento, con il suo codice e il link per partecipare; Un evento apre, quando un organizzatore lo avvia o arriva la sua ora; e Com'è andato un evento, quando finisce: chi è venuto, le domande fatte e quelle con risposta, e le domande più votate.
- Go Links: Un go link va online, con dove porta e a cosa serve; e Un go link punta altrove, da dove a dove.
- Memegen: Viene creato un meme, solo come immagine, tramite un link valido 30 giorni. Attiva Descrivi l'immagine con le sue didascalie e gli screen reader di Slack leggono le didascalie; disattivato, l'immagine parte senza descrizione.
I trimestri sono i trimestri fiscali del tuo spazio di lavoro.
Cosa non pubblica mai
In un canale va solo ciò che ogni membro dello spazio di lavoro può vedere:
- Mai una bozza: un lancio, un obiettivo o un go link viene annunciato solo una volta pubblicato.
- Mai un obiettivo privato. Gli obiettivi importati in blocco non vengono annunciati uno per uno.
- Mai un evento Dory per Persone con determinati domini email: il suo titolo è per le persone che fa entrare. Mai la password di un evento, e il riepilogo di un evento con password non include le sue domande.
- Mai in un canale privato, e mai un messaggio diretto in un canale al suo posto.
Messaggi diretti
Un messaggio diretto va alla persona a cui è destinato, abbinata al suo account Slack tramite l'indirizzo email, quindi il suo account Slack deve usare l'indirizzo che usa in Taktoria. Se non c'è corrispondenza, non viene inviato a nessun altro.
- Una revisione assegnata a te in LaunchCal, e un sollecito su di essa, arrivano sempre.
- Tutto il resto lo scegli tu, in Account → Profilo → Notifiche, dove ogni tipo ha una casella Email e una Slack: tra gli altri Promemoria di approvazione, Aggiornamenti sui lanci, Promemoria sulla data di lancio, Lanci in ritardo, Promemoria di valutazione OKR, Aggiornamento OKR a metà trimestre, Riepiloghi di Dory e Promemoria per gli organizzatori di Dory. I Suggerimenti sul prodotto sono Solo email.
Le caselle Slack compaiono quando un amministratore ha collegato Slack a uno dei tuoi spazi di lavoro.
Scollegare Slack
In Impostazioni → Integrazioni, un proprietario o un amministratore dello spazio di lavoro seleziona Scollega sulla scheda di Slack. Ogni post nei canali e ogni messaggio diretto si ferma subito. I canali scelti dagli amministratori di ogni app vengono conservati, quindi ricollegare lo stesso Slack riprende da dove si era interrotto.
Per togliere del tutto Taktoria da Slack, rimuovi anche l'app nelle impostazioni del tuo spazio di lavoro Slack.
Risoluzione dei problemi
- Non viene pubblicato nulla: apri la pagina Slack dell'app. Un tipo di post su Disattivato non pubblica nulla, e viene pubblicato solo ciò che succede dopo aver scelto un canale.
- Un canale manca dall'elenco: sono elencati solo i canali pubblici. Rendilo pubblico, o scegline un altro.
- La pagina dice che Slack non è collegato: un proprietario o un amministratore dello spazio di lavoro lo collega in Impostazioni → Integrazioni.
- Qualcuno non riceve messaggi diretti: l'indirizzo email del suo account Slack deve essere quello che usa in Taktoria, e il tipo deve essere selezionato sotto Slack nelle sue notifiche.
- Il collegamento non è riuscito o è scaduto: seleziona di nuovo Collega Slack, dallo spazio di lavoro Taktoria che vuoi collegare.