OKR 허브

목표는 이루고자 하는 것을 한 문장으로 표현한 것으로, 정성적이고 도전적이어야 합니다. 목표는 한 사람이나 한 팀에 속하거나 아무에게도 속하지 않으며(이때는 담당자 없음으로 표시됩니다), 한 분기 또는 회계연도 전체 동안 진행되고, 가중치를 가집니다.

각 목표에는 핵심 결과가 있습니다. 목표가 달성되었는지를 말해 주는 측정 가능한 성과입니다. 핵심 결과는 자체 가중치, 우선순위(P0, P1, P2, P3), 자체 담당자를 가집니다. 담당자로는 사람과 팀을 제한 없이 지정할 수 있으며, 목표의 소유자와 같지 않아도 됩니다.

핵심 결과는 0.0~1.0으로 평가합니다.

• 0.7 이상은 달성입니다. 도전적인 목표로서 성공입니다.
• 0.4~0.7은 진전입니다. 무언가 움직였지만 목표에는 미치지 못했습니다.
• 0.4 미만은 미달입니다. 실질적인 진전이 거의 없습니다.

목표의 점수는 핵심 결과 점수를 가중치로 평균한 값이며, 그 위의 모든 평균(팀, 기간)도 목표를 가중치로 평균합니다. 우선순위별 평균은 각 목표를 해당 우선순위의 핵심 결과만으로 계산하되, 가중치는 여전히 목표의 가중치를 사용합니다. 아직 평가되지 않은 핵심 결과는 0점으로 계산하지 않고 제외합니다.

분기는 워크스페이스의 회계연도를 따르며, 회계연도는 관리자가 설정 → 워크스페이스 → 회계연도에서 설정합니다.

OKR Hub는 스코어카드에서 시작합니다.

사이드바에는 두 개의 그룹이 있습니다. 보기:

• 스코어카드: 회계연도를 스프레드시트로 보여 줍니다.
• 내 OKR: 이번 분기에 나와 내 팀이 소유한 목표, 담당자 없이 내가 만든 목표, 나나 내 팀이 핵심 결과를 맡은 목표가 표시되고, 그 아래에 올해의 연간 목표가 표시됩니다. 내 팀 포함 선택을 해제하면 나 자신의 것만 표시됩니다.
• 팀: 기간별 모든 팀의 점수. 이름으로 검색하고, 점수로 정렬하거나, 점수가 있는 팀만 표시할 수 있습니다.
• 둘러보기: 워크스페이스 전체에서 내가 볼 수 있는 모든 목표.

계획:

• 새 목표: 목표 하나와 그 핵심 결과를 작성합니다.
• 일괄 입력: 한 분기 분량을 한 번에 붙여 넣습니다.

내 OKR과 둘러보기에서는 상단 바에서 기간, 팀, 우선순위(해당 우선순위의 핵심 결과가 있는 목표)로 필터링하고 점수로 정렬할 수 있습니다. 사용자 지정 순서는 워크스페이스 전체가 함께 쓰는 순서로, 모든 페이지에서 같습니다. 이 순서에서는 편집할 수 있는 목표를 핸들을 끌거나 옆의 화살표를 눌러 이동할 수 있습니다. 팀 페이지도 같은 순서를 유지합니다. 목록 위의 카드에는 전체 점수와 우선순위별 점수가 기간 동안의 추이를 나타내는 선과 함께 표시됩니다. 목표를 옮기려면 먼저 목록 위의 순서 바꾸기을 선택하고, 순서가 맞으면 완료를 선택합니다.

팀 페이지에는 팀이 소유한 목표와 팀이 핵심 결과를 맡은 목표가 표시됩니다. 모든 목록에서 각 목표의 카드에는 핵심 결과와 점수가 표시됩니다. 팀이 핵심 결과만 맡은 목표에서는 그 팀의 핵심 결과만 표시되고 점수도 그것으로 계산됩니다. 내 OKR에서도 다른 사람의 목표에는 내 핵심 결과만 표시됩니다.

다른 팀을 포함하는 팀은 자기 페이지와 팀에서 그 팀들의 것도 보여 줍니다. 그 팀들이 소유한 목표와 맡은 핵심 결과, 그리고 그 구성원도 자기 구성원으로 한 명씩 한 번만 셉니다. 팀 페이지 맨 위에는 그 안의 팀이 각자의 페이지로 가는 링크로 표시되고, 그다음에 팀에 직접 속한 사람이 나옵니다.

1. 새 목표를 여세요.
2. 목표 자체를 작성하고, 도움이 된다면 설명도 덧붙이세요.
3. 기간(분기 또는 회계연도)을 선택하세요. 목록에는 현재 회계연도와, 관리자가 워크스페이스 설정의 OKR Hub의 회계연도에서 켠 다른 연도가 표시됩니다.
4. 소속에서 목표가 속할 사람이나 팀을 선택하세요. 담당자 없는 목표로 두려면 비워 두세요.
5. 공개 범위를 선택하세요. 공개 목표는 워크스페이스의 모든 사람이 볼 수 있고, 비공개 목표는 소유자, 소유 팀(담당자가 없으면 만든 사람), 핵심 결과의 담당자만 볼 수 있습니다.
6. 핵심 결과를 추가하세요. 각각에 가중치(1이 기본이고 2는 두 배로 계산됩니다), 우선순위, 담당자를 지정하세요.
7. 목표 만들기를 선택하세요.

핵심 결과는 보통 3~5개가 적당합니다.

목표나 핵심 결과는 초안일 수 있습니다. 아직 다듬는 중이고 합의되지 않은 것입니다. 초안은 표시일 뿐 잠금이 아닙니다. 원래 볼 수 있던 사람에게는 그대로 보이고, 다른 항목처럼 점수가 매겨지고 평균에 포함되며 진행 상황을 기록할 수 있습니다.

• 목표를 작성할 때 초안으로 저장을(를) 선택합니다. 핵심 결과 중 일부만 초안으로 두려면 해당 항목에서 초안을(를) 선택합니다.
• 목표에 핵심 결과를 추가할 때 초안으로 추가을(를) 선택합니다. 편집 중에는 핵심 결과의 초안 상자를 선택하면 초안이 되고, 해제하면 게시됩니다.
• 일괄 입력에서 모든 목표에 초안으로 가져오기을(를) 선택하거나, 원하는 줄에 [draft]를 붙입니다.

초안에는 초안 배지가 붙습니다. 합의되면 목표를 편집할 수 있는 사람이 게시을(를) 선택합니다. 목표는 목표 페이지 위쪽에서, 핵심 결과는 그 옆에서 게시합니다.

일괄 입력에는 일반 텍스트를 넣습니다. 한 줄에 목표 하나를 쓰고, 그 아래에 핵심 결과를 들여쓰거나 글머리 기호로 적습니다. 핵심 결과 줄에 [P1]을 붙이면 우선순위, 어느 줄에든 (x2)를 붙이면 가중치가 됩니다. 둘 다 선택 사항입니다.

온보딩을 손쉽게 만들기 (x2) sam@example.com
  첫 출시까지 걸리는 시간 중앙값 10분 미만 [P1] bea@example.com
  새 워크스페이스의 90%가 두 번째 사람을 초대 (x3) #growth

이 태그는 목표뿐 아니라 핵심 결과에도 쓸 수 있습니다. 줄에 이메일 주소를 적으면 그 사람이, #design처럼 # 뒤에 팀의 slug를 적으면 그 팀이 담당합니다. 목표라면 전체에 선택한 대상 대신 한 사람 또는 한 팀이 담당하고, 핵심 결과라면 적은 만큼 여러 사람과 팀이 지정됩니다. 워크스페이스에 없는 주소나 slug가 있으면 고칠 때까지 가져올 수 없습니다.

아래 미리 보기에서 저장하기 전에 무엇이 만들어질지, 어떤 줄을 사용할 수 없는지 정확히 확인할 수 있습니다. 기간, 공개 범위, 모두가 속할 대상을 선택한 뒤 가져오세요(담당자 없이 두려면 모두 다음에 배정을 비워 두세요).

체크인은 핵심 결과의 현재 상태를 기록합니다. 0.0~1.0 사이의 점수와 왜 움직였는지에 대한 메모를 남기며, 석 달 뒤에 읽을 가치가 있는 부분은 바로 이 메모입니다.

1. 목표를 여세요.
2. 핵심 결과 아래에서 체크인을 선택하세요.
3. 점수와 메모를 입력하세요. 날짜와 시간은 기본적으로 현재로 설정되며, 회의가 끝난 뒤 작성하는 경우에는 바꾸세요. 체크인은 나중에 기록할 수 있지만 미래 시점으로는 기록할 수 없습니다.
4. 저장하세요.

핵심 결과의 현재 점수는 가장 최근의 체크인입니다. 다만 스코어카드에 더 최근 점수가 있으면 그 점수가 되며, 스코어카드의 최종에 입력한 점수는 계속 현재 점수로 유지됩니다. 나중에 기록한 체크인은 오늘 점수를 바꾸지 않고 이력의 제자리에 들어갑니다. 모든 체크인은 목표의 이력과 기간 동안의 추이를 나타내는 선에 표시됩니다.

체크인은 스코어카드에서 핵심 결과의 중간 점수나 최종 점수로도 쓸 수 있습니다. 날짜 옆 목록(처음에는 체크인만)에서 고르면 스코어카드 셀에 입력한 것처럼 그 점수로 설정됩니다.

목표를 열면 읽기 화면이 나타납니다. 핵심 결과와 그 담당자 및 점수, 기간 동안의 추이를 나타내는 선, 모든 체크인이 표시됩니다.

편집할 수 있다면 목표 편집을 선택하세요. 목표 자체의 항목이 먼저 나오고, 이어서 핵심 결과별 편집기(제목, 가중치, 우선순위, 담당자, 삭제 버튼), 그리고 핵심 결과를 하나 더 추가하는 행이 나옵니다. 완료를 선택하면 읽기 화면으로 돌아갑니다.

핵심 결과를 삭제하면 그 체크인과 점수도 함께 삭제됩니다.

편집 중에는 핵심 결과도 같은 방법으로 이동할 수 있습니다. 핸들을 끌거나 옆의 화살표를 사용하세요. 핵심 결과를 옮기려면 먼저 그 위의 순서 바꾸기을 선택하고, 순서가 맞으면 완료를 선택합니다.

저장하지 않은 변경 사항이 있는 양식에는 버튼 옆에 저장하지 않은 변경 사항이 표시됩니다. 이 상태에서 페이지를 나가려고 하면 먼저 확인하므로 실수로 잃어버리는 일이 없습니다. 계속 편집을 선택하면 돌아가서 저장할 수 있고, 저장하지 않고 나가기를 선택하면 저장하지 않고 나갑니다.

스코어카드는 회계연도의 모든 목표와 그 점수를 보여 줍니다. 연간 목표는 매 분기 말에, 분기 목표는 분기 중간(중간)과 분기 말(최종)에 평가합니다. 평균은 가중 평균이며, 전체와 핵심 결과 우선순위별로 계산됩니다. 평균은 표 맨 위에 있으며, 평균을 선택하면 우선순위별 평균이 표시됩니다.

• 연도, 팀, 우선순위, 기간으로 필터링하세요. 전체는 모든 기간을 보여 주며, 하나 이상을 선택하면 범위를 좁힐 수 있습니다. 분기 중간 점수의 체크를 해제하면 분기 중간 열이 숨겨집니다.
• 핵심 결과 표시를 선택하면 각 목표 아래에 핵심 결과가 펼쳐집니다.
• 점수에 마우스를 올리면 점수의 출처(체크인 또는 스코어카드에서 설정된 점수), 체크인 메모, 누가 언제 변경했는지, 기간 동안의 추이를 나타내는 선을 볼 수 있습니다.
• 전체 화면은 필터와 표를 화면 전체에 띄웁니다. 평가 회의에 유용합니다.

각 시점의 핵심 결과 점수는 그 시점까지의 가장 최근 체크인입니다. 단, 누군가 스코어카드에서 점수를 설정했다면 그 점수가 사용됩니다.

팀이나 우선순위를 고르면 각 목표에는 그 팀이나 그 우선순위의 핵심 결과만 표시되고, 점수도 그것만으로 계산됩니다. 각 목표는 표 전체를 가로지르는 한 줄이며 그 아래에 점수가 놓입니다. 한 해 동안 이어지는 목표(연간과 각 분기에서 제목이 같은 목표)는 한 행으로 읽힙니다. 각 기간의 핵심 결과는 그 기간의 점수 옆에 우선순위, 1이 아닐 때의 가중치, 담당자와 함께 표시됩니다. 점수 위에 포인터를 1초 정도 두면 세부 정보가 열리고, 잘린 제목은 포인터를 올리면 전체가 보입니다.

핵심 결과에 최종 점수가 생기기 전까지는 최종 셀에 최신 체크인이 모래시계와 함께 표시되어, 최종이 아니라 진행 중임을 나타냅니다. 목표의 최종과 평균도 이 값을 포함해 계산되며 똑같이 모래시계가 붙습니다.

핵심 결과를 평가할 수 있다면 스코어카드의 해당 셀에 점수를 바로 입력할 수 있습니다. 이 점수는 체크인보다 우선하며 밑줄로 표시되고, 지우면 체크인 기준으로 돌아갑니다. 모든 변경 사항은 누가, 무엇에서 무엇으로, 언제 바꿨는지와 함께 기록됩니다.

핵심 결과의 점수에 마우스를 올리면 코멘트 추가도 할 수 있습니다. 점수의 의미나 있었던 일을 적어 두세요. 코멘트는 Markdown을 지원하므로 [text](https://…) 형식과 일반 웹 주소는 링크가 됩니다. 코멘트가 있는 점수에는 작은 말풍선 배지가 표시됩니다.

여기서 입력한 점수는 더 최근 체크인이 있기 전까지 OKR Hub의 다른 모든 곳에서도 핵심 결과의 점수가 됩니다. 최종 점수는 계속 그 점수로 유지됩니다.

• 목표와 핵심 결과 편집(항목, 담당자, 핵심 결과 추가 및 삭제): 목표의 소유자, 목표가 속한 팀의 멤버, 워크스페이스 관리자. 담당자 없는 목표는 만든 사람과 관리자가 편집합니다.
• 진행 상황 기록(체크인, 스코어카드 점수와 코멘트): 위의 모든 사람과, 직접 또는 소속 팀을 통해 핵심 결과를 맡은 담당자.
• 목표 보기: 공개 목표는 워크스페이스의 모든 사람, 비공개 목표는 소유자, 해당 팀(담당자가 없으면 만든 사람), 핵심 결과의 담당자.