สร้างจากสิ่งที่ได้ผลจริงที่ Google
การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ OKR ถาม-ตอบแบบไม่ระบุตัวตน ลิงก์ go/ และเครื่องมือสร้างมีมภายในองค์กร เปิดใช้เฉพาะแอปที่ทีมต้องการ จ่ายตามจำนวนคนต่อแอป และจัดการทั้งหมดจากรายชื่อสมาชิกชุดเดียว
ไม่ต้องใช้บัตร จ่ายเฉพาะคนที่ใช้แต่ละแอป
สมาชิกชุดเดียวกัน การเรียกเก็บเงินรวมกัน แต่เป็นผลิตภัณฑ์แยกกัน แต่ละตัวคือแนวปฏิบัติที่เราใช้ที่ Google ซึ่งเปลี่ยนมาเป็นสิ่งที่คุณใช้งานได้จริง
จัดการเปิดตัวผลิตภัณฑ์แบบที่ Google ทำ
ประสานงานการเปิดตัวกับทุกฝ่ายที่ต้องตรวจสอบ ผู้เปิดตัวได้รายการตรวจสอบที่สร้างให้อัตโนมัติ ผู้ตรวจสอบได้คิวงานที่เป็นระเบียบ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้ปฏิทิน
วัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลักที่ตรงไปตรงมาเสมอ
แบ่งผลลัพธ์หลักให้คนและทีม เช็กอินเมื่อมีความคืบหน้า และให้คะแนนทั้งปีในสกอร์การ์ดเดียว
คำถามที่ผู้คนเกรงใจเกินกว่าจะถาม
ถาม-ตอบและโพลแบบสดสำหรับการประชุม ผู้เข้าร่วมเข้าด้วยรหัส ไม่ต้องมีบัญชี ไม่ต้องดาวน์โหลด ถามได้แบบไม่ระบุตัวตน และโหวตคำถามที่อยากได้คำตอบจริง ๆ
go/อะไรก็ได้ และทุกคนรู้ว่าลิงก์ชี้ไปที่ไหน
ลิงก์สั้นที่จำง่ายและทุกคนในบริษัทเดาได้ ใครก็จอง go/roadmap ได้ในไม่กี่วินาที ทุกลิงก์มีเจ้าของและตรวจสอบย้อนหลังได้ และไม่มีใครต้องวาง URL ยาวสี่สิบตัวอักษรลงในแชตอีก
เครื่องสร้างมีมภายในองค์กร โดยไม่ต้องมีโฟลเดอร์แชร์
เลือกเทมเพลต ใส่ข้อความ แล้วรับลิงก์ มีมคือวิธีที่ข่าวภายในบริษัทแพร่กระจายจริง ๆ เครื่องมือนี้ทำให้สร้างมีมได้เร็วและค้นหาย้อนหลังได้ง่าย
แต่ละคำถามเคยต้องแลกด้วยการประชุม เธรดข้อความ หรือความจำของใครสักคน ที่นี่แต่ละคำถามคือหนึ่งแอป
ก่อนการเปิดตัว
“ต้องผ่านอะไรบ้างก่อนปล่อยสิ่งนี้ และใครอีกบ้างที่ต้องรู้”
LaunchCal สร้างเช็กลิสต์จากกระบวนการของคุณเอง โดยนับย้อนกลับจากวันเปิดตัว และให้ทุกฝ่ายที่ต้องตรวจทานมีคิวงานของตัวเอง
ทุกไตรมาส
“เรากำลังพยายามบรรลุอะไร และใกล้ถึงแล้วหรือยัง”
OKR ฮับ เก็บวัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลักไว้ โดยให้คะแนนที่ผลลัพธ์หลัก และเช็กอินเป็นจังหวะสม่ำเสมอแทนการมานึกเอาตอนท้าย
ในห้องประชุม
“ทุกคนอยากถามอะไรกันจริงๆ”
Dory รับคำถามและโหวตจากผู้เข้าร่วม แบบไม่ระบุตัวตนก็ได้ หากนั่นคือสิ่งที่ทำให้คำถามจริงถูกถามออกมา
วันละสิบครั้ง
“เอกสารนั้นอยู่ที่ไหนนะ”
Go ลิงก์ เปลี่ยนมันเป็น go/roadmap สั้นพอจะพูดออกมาได้ และมีเจ้าของดูแลจึงไม่ล้าสมัย
แทรกอยู่ระหว่างทุกอย่าง
“ข่าวสารที่นี่ส่งต่อกันอย่างไรจริงๆ”
พูดตามตรงคือ Memegen เพราะนี่คือวิธีที่ประกาศภายในถูกอ่าน จึงควรสร้างได้เร็วและหากลับมาเจอได้ง่าย
ปีละสองครั้ง
“เราใช้มาตรฐานเดียวกันกับทุกคนหรือเปล่า”
Calibration คือการประชุมที่ผู้จัดการนำคะแนนประเมินมาเทียบกันและตกลงมาตรฐานเดียว โดยทุกการเปลี่ยนแปลงจะเก็บเหตุผลไว้ด้วย นี่คือแอปเดียวที่ยังไม่เปิดให้ใช้
เริ่มจากแอปเดียว เวิร์กสเปซที่อยู่เบื้องหลังเป็นแบบเดียวกันไม่ว่าคุณจะเริ่มจากแอปไหน แอปที่สองจึงแทบไม่มีต้นทุนเพิ่ม
หนึ่งเวิร์กสเปซสำหรับบริษัท มีชื่อและที่อยู่ของตัวเอง ทุกแอปอยู่ภายในนั้น
รายชื่อสมาชิกชุดเดียวและทีมชุดเดียวที่ทุกแอปใช้ร่วมกัน ไม่มีที่ที่สองที่ต้องจำไปนำคนที่ลาออกออก
สมัครใช้งานแยกตามแอป ใช้ฟรีสองสัปดาห์โดยไม่ต้องใช้บัตร แอปที่คุณไม่ได้เปิดใช้จะไม่มารบกวน
ที่นั่งหนึ่งที่ต่อคนต่อแอป บริษัทจึงไม่ต้องจ่ายแทนทุกคนเพียงเพราะมีทีมหนึ่งต้องการสิ่งเดียว
Single Sign-On บทบาทผู้ดูแลระบบและสมาชิก และสิทธิ์เข้าถึงรายแอปที่ตรวจสอบบนเซิร์ฟเวอร์ในทุกคำขอ
แดชบอร์ดเป็นไคลเอนต์ของ REST API ตัวเดียวกัน พร้อม SDK แบบมีชนิดข้อมูลที่สร้างจากนิยามของ Fern
สิ่งที่ทุกแอปได้รับโดยอัตโนมัติจากการอยู่ที่นี่ แทนที่แต่ละแอปจะต้องสร้างเอง
เพิ่มใครสักคนเพียงครั้งเดียว ทุกแอปเห็นคนกลุ่มเดียวกัน ทีมเดียวกัน และบทบาทเดียวกัน จึงไม่มีที่ที่สามที่ต้องจำไปนำคนที่ลาออกออก
สมัครใช้งานแยกตามแอปและมอบที่นั่งให้คนที่ใช้งาน ส่วน Dory คิดราคาตามขนาดสูงสุดของอีเวนต์ บวกที่นั่งสำหรับผู้จัดแต่ละคน เพราะผู้เข้าร่วมถาม-ตอบส่วนใหญ่ไม่จำเป็นต้องมีที่นั่ง ไม่มีใครต้องจ่ายค่าเครื่องมือสร้างมีมแทนบริษัทที่ต้องการแค่ปฏิทินการเปิดตัว
Single Sign-On บทบาทผู้ดูแลระบบและสมาชิก และสิทธิ์การใช้งานรายแอปที่ตรวจสอบบนเซิร์ฟเวอร์ในทุกคำขอ ไม่ใช่แค่ซ่อนไว้ในเมนูนำทาง
Slack และอีเมล มีการจำกัดความถี่และรวมเป็นสรุป ส่งโดยตัวประมวลผลเบื้องหลังแทนที่จะส่งระหว่างคำขอ จึงไม่มีอะไรช้าที่ทำให้หน้าเว็บค้าง
แดชบอร์ดเป็นไคลเอนต์ของ REST API ตัวเดียวกัน พร้อม SDK แบบมีชนิดข้อมูลที่สร้างจากนิยามของ Fern
ทุกหน้าได้รับการแปลและเปิดในภาษาของเบราว์เซอร์คุณ รวมถึงเว็บไซต์ที่คุณกำลังอ่านอยู่นี้ พร้อมการสะกดและรูปแบบตามภูมิภาคสำหรับสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร แคนาดา ออสเตรเลีย อินเดีย ละตินอเมริกา และควิเบก มีเพียงเอกสารทางกฎหมายที่เป็นข้อยกเว้น โดยมีให้เป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น
ส่วนที่ยากของเครื่องมือภายในไม่ใช่สิบคนแรก แต่คือคนที่หนึ่งพัน เวิร์กสเปซที่สิบ และการประชุมรวมพนักงานที่ทุกคนเข้ามาพร้อมกันภายในเก้าสิบวินาที
ส่วนใหญ่เป็นคำถามเชิงสงสัย ซึ่งสมควรได้รับคำตอบที่ตรงไปตรงมา
ฟรีสิบสี่วัน ไม่ต้องใช้บัตร สมัครใช้งานแยกตามแอปและมอบที่นั่งให้คนที่ใช้งานจริง