แบ่งผลลัพธ์หลักให้คนและทีม เช็กอินเมื่อมีความคืบหน้า และให้คะแนนทั้งปีในสกอร์การ์ดเดียว
ทำไมถึงมีแอปนี้
วัตถุประสงค์มักถูกเขียนอย่างตั้งใจในสัปดาห์แรกของไตรมาส แล้วไม่มีใครเปิดดูอีกจนกว่าจะต้องรายงาน ถึงตอนนั้นตัวเลขก็เป็นอย่างที่เป็นไปแล้ว เรื่องราวถูกเขียนย้อนหลังให้เข้ากับตัวเลข และเป้าหมายที่ควรเป็นตัวกำหนดทิศทางของไตรมาสกลับกลายเป็นแค่คำบรรยายไตรมาสนั้น
OKR ฮับ สร้างขึ้นโดยมีการเช็กอินเป็นศูนย์กลาง ไม่ใช่เอกสาร ผลลัพธ์หลักแต่ละข้อมีผู้รับผิดชอบของตัวเอง ทั้งคนหรือทีม ซึ่งบันทึกคะแนน 0.0 ถึง 1.0 และเหตุผลที่คะแนนเปลี่ยน ในตอนที่มันเปลี่ยน วัตถุประสงค์ ทีม และทั้งเวิร์กสเปซคำนวณจากคะแนนเหล่านั้นตามน้ำหนัก ทั้งภาพรวมและตามลำดับความสำคัญ และทุกคะแนนแสดงเส้นแนวโน้มตลอดไตรมาส เรื่องราวจึงถูกเขียนขึ้นระหว่างที่มันเกิด ไม่ใช่ย้อนเขียนตอนจบ
ได้แรงบันดาลใจจากวิธีที่ Google ใช้ โดยเก็บส่วนที่พิสูจน์แล้วว่าคุ้มค่า และตัดส่วนที่ใช้ได้เฉพาะในองค์กรขนาดนั้นออก
สิ่งที่คุณจะได้รับ
- ผลลัพธ์หลักที่มีผู้รับผิดชอบ น้ำหนัก และลำดับความสำคัญของตัวเอง
- เช็กอินพร้อมบันทึก ให้คะแนนตั้งแต่ 0.0 ถึง 1.0
- สกอร์การ์ดตลอดทั้งปี พร้อมความคิดเห็นและประวัติ
วิธีการทำงาน
- 1ตั้งวัตถุประสงค์และแบ่งผลลัพธ์หลักวัตถุประสงค์คือประโยคที่ทุกคนพูดซ้ำ เป็นของคนหนึ่งคนหรือทีมหนึ่งทีม ผลลัพธ์หลักแต่ละข้อมีผู้รับผิดชอบ น้ำหนัก และลำดับความสำคัญของตัวเอง งานจึงอยู่กับคนที่ลงมือทำจริง
- 2เช็กอินเมื่อมีความคืบหน้าผู้รับผิดชอบบันทึกคะแนนและเหตุผลที่เปลี่ยน พร้อมวันเวลาที่เป็นอย่างนั้น แม้จะมาบันทึกหลังประชุมก็ได้ ใช้เวลาหนึ่งนาที และนี่คือกลไกทั้งหมด
- 3ให้คะแนนทั้งปีในสกอร์การ์ดเดียววัตถุประสงค์ทั้งหมดของปีในหน้าจอเดียว อ่านค่าที่กลางและปลายแต่ละไตรมาส กำหนดคะแนนในที่ประชุม เขียนเหตุผลไว้ข้าง ๆ และดูว่าใครเปลี่ยนอะไร กรองตามทีม ลำดับความสำคัญ หรือไตรมาส และเปิดแบบเต็มจอได้
ทีมใช้แอปนี้ทำอะไร
จัดประชุมทบทวนธุรกิจรายไตรมาส
ประวัติมีอยู่แล้ว ทั้งสิ่งที่ตกลงกันไว้ สิ่งที่แต่ละการเช็กอินบอกและเมื่อไร และเส้นทางของแต่ละคะแนนตลอดไตรมาส ไม่ต้องมีใครนั่งนึกย้อน
ให้คะแนนทั้งไตรมาสในการประชุมเดียว
เปิดสกอร์การ์ดแบบเต็มจอแล้วให้คะแนนผลลัพธ์หลักทีละข้อด้วยกัน ความคิดเห็นข้างคะแนนและบันทึกว่าใครเป็นคนกำหนดยังอยู่ เมื่อมีคนถามในไตรมาสถัดไป
ดูว่าทีมไหนกำลังแบกเป้าหมาย
หน้าทีมแสดงคะแนนของแต่ละทีมในช่วงเวลานั้น และเรียงตามคะแนนได้ ผลลัพธ์หลักที่หลายทีมถือร่วมกันจะนับให้ทุกทีม งานที่ทำร่วมกันจึงปรากฏในที่ที่มันเกิดขึ้นจริง
คำถามที่พบบ่อย
- ใช้ได้เฉพาะ OKR หรือใช้กับกรอบการตั้งเป้าหมายแบบใดก็ได้
- โมเดลคือวัตถุประสงค์ที่มีผลลัพธ์หลักซึ่งวัดผลได้อยู่ข้างใต้ ซึ่งก็คือ OKR นั่นเอง หากคุณเรียกชื่ออื่นแต่ทำงานแบบเดียวกัน ก็ใช้ได้
- ถ้าผลลัพธ์หลักไม่ใช่ตัวเลขล่ะ
- ถ้าอย่างนั้นอาจเป็นวัตถุประสงค์หรืองานมากกว่า ผลลัพธ์หลักให้คะแนนตั้งแต่ 0.0 ถึง 1.0 ตั้งแต่ 0.7 ขึ้นไปถือว่าสำเร็จสำหรับเป้าหมายที่ท้าทาย 0.4 ถึง 0.7 คือมีความคืบหน้า และต่ำกว่านั้นแทบไม่ขยับ การมีคะแนน ไม่ใช่แค่รายงาน คือสิ่งที่ทำให้เทียบไตรมาสหนึ่งกับไตรมาสถัดไปได้
- ทุกคนต้องมีที่นั่งหรือไม่
- ทุกคนที่ใช้ OKR ฮับ ต้องมี ไม่ว่าจะเป็นเจ้าของผลลัพธ์หลัก เช็กอิน หรือแค่ดูสกอร์การ์ด ที่นั่งคิดต่อคนต่อแอป คนที่ไม่เคยเปิดจึงไม่ถูกเรียกเก็บเงิน
- ใครเปลี่ยนอะไรได้บ้าง
- เจ้าของวัตถุประสงค์ ทีมของวัตถุประสงค์ และผู้ดูแลระบบแก้ไขวัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลักได้ ส่วนผู้รับผิดชอบผลลัพธ์หลัก ไม่ว่าโดยตรงหรือผ่านทีม เช็กอิน ให้คะแนน และแสดงความคิดเห็นได้ แต่แก้ไขวัตถุประสงค์ไม่ได้ วัตถุประสงค์ที่ไม่มีเจ้าของ ผู้สร้างและผู้ดูแลระบบแก้ไขได้
ส่วนอื่นของแพลตฟอร์ม
เวิร์กสเปซเดียว บิลใบเดียว สมาชิกชุดเดียว เพิ่มแอปได้ทุกเมื่อที่ต้องการ