

全公司都猜得到、好記的短連結。任何人都能在幾秒內認領 go/roadmap,每個連結都有負責人且可稽核,再也沒有人需要把四十個字元的網址貼到聊天室裡。
為什麼需要它
每家公司最後都會遇到同一個問題:重要文件的網址長達四十個字元,沒有人記得住,而找到它的方法是在聊天室裡問,然後祈禱有人貼出最新的那一個。有一半的時候貼出來的是舊的,結果大家正在看的產品藍圖,從三月起就已經過時了。
Go 短連結用一種慣例而不是一套工具來解決這個問題:go/roadmap 指向產品藍圖,每個人都猜得到。任何人都能在幾秒內認領一個,每個連結都有負責人和稽核記錄,點擊次數也讓失效的連結一目了然。這是件小事,卻默默消除了每週上百個小摩擦。
靈感來自 Google 的做法:保留真正有用的部分,捨棄只有在那種規模下才行得通的部分。
你會得到什麼
- 一個欄位就能認領短連結
- 每個連結都有負責人與稽核記錄
- 點擊次數統計,讓失效連結被注意到
- 重新導向速度快到可以直接在網址列使用
運作方式
- 1認領一個短名稱只要一個欄位。go/roadmap、go/oncall、go/expenses。只要還沒被使用就歸你,而且立即生效。
- 2每個人都猜得到這正是重點所在。大家不再詢問連結,因為他們能推斷出它應該是什麼,而且猜得沒錯。
- 3負責人確保連結持續有效每個連結都有負責人,以及曾經指向哪裡的歷史記錄。點擊次數會顯示哪些連結很重要、哪些已經悄悄失效。
團隊怎麼使用它
一直搬家的文件
讓 go/roadmap 指向這一季產品藍圖所在的位置。即使文件位置改變,大家分享的連結依然不變。
新人入職
go/start、go/benefits、go/oncall。新進同仁靠猜就能在公司裡找到方向,而不必花一個月收集連結。
事件應變
輸入 go/incident 比翻找作業手冊還快,而這在最難冷靜思考的時候最重要。
常見問題
- 在辦公室網路以外也能使用嗎?
- 可以。它們是你工作區網域上的一般連結,所以在你的成員平常登入的任何地方都能使用。
- 如何避免兩個團隊認領同一個名稱?
- 先認領者優先,而且每個連結都有負責人,所以第二個團隊會去找負責人溝通,而不是默默覆蓋掉公司倚賴的連結。
- 連結的負責人離職後會怎樣?
- 連結會繼續運作,稽核記錄也會顯示之前的負責人是誰。管理員可以將它轉交給仍在職的人。
- 可以看出哪些連結沒人使用嗎?
- 每個連結都有點擊次數。停在零的連結通常指向已經搬移的內容。
平台上的其他應用程式
一個工作區、一張帳單、一份成員名單。需要時隨時新增應用程式。